Livraisons et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le mode de livraison sélectionné au moment de la commande avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne jusqu'à réception de celui-ci.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous offrons les frais d'expédition en France métropolitaine dès 50 euros d'achat si vous choisissez Colissimo ou Mondial Relay. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Vous souhaitez nous retourner un colis ? Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer votre droit de rétractation légal, selon l'article L. 121-20 du Code de la Consommation français.
Veuillez nous envoyer un mail à l'adresse contact@fredmecene.com afin de nous prévenir. Merci d'y préciser : le numéro de votre commande, le(s) produit(s) retourné(s) et le(s) motifs du retour.
Les frais de retour seront à votre charge excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande.
Vous ne pourrez exercer votre droit de rétractation uniquement si le produit est retourné intact, non ouvert et dans son emballage d'origine. L'étiquette de sécurité sur laquelle apparait le code barre doit être intacte. Le produit ne doit pas être utilisé ni même essayé.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez envoyer votre colis à l'adresse suivante :
Centre Logistique de Distribution SARL
1223 Voie Christophe Colombe | Alpespace |
73800 PORTE DE SAVOIE, France
www.centrelogistiquededistribution.fr
Il n'est pas nécessaire de joindre un document au colis.
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